Algemene voorwaarden Meismann Solar Energy Solutions
Artikel 1. Definities
Meismann: Meismann is gevestigd te Hoensbroek en ingeschreven in het handelsregister van KVK onder het nummer 14076514 en rechtsgeldig vertegenwoordigd door de heer Eric Heilmann.
Opdrachtgever: de consument of rechtspersoon met wie Meismann schriftelijk een overeenkomst is aangegaan of indien nog geen overeenkomst is getekend de consument of rechtspersoon die de aanvraag voor een overeenkomst heeft ingediend.
Partijen: de opdrachtgever en Meismann
Zonnepanelensysteem: alle onderdelen die samen de opwekking van zonne-energie mogelijk maken. Hieronder vallen: zonnepanelen, omvormer, montagemateriaal en ander klein materiaal nodig voor de montage.
Technische installatie: dit is een door Meismann geleverde technische installatie zoals airco-inverter, hybride warmtepomp boiler, infrarood systeem of cv-installatie.
Product: Het te leveren systeem, dit kan bijvoorbeeld een zonnepanelensysteem zijn evenals een airco of hybride boiler.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Meismann en de opdrachtgever tot koop van het zonnepanelensysteem en bijbehorende overeengekomen onderdelen en service. De overeenkomst tussen opdrachtgever en Meismann komt tot stand tot door het schriftelijk en/of digitaal tekenen van de offerte of een schriftelijke akkoordbevestiging van de offerte door de opdrachtgever.
Installatie: de daadwerkelijke plaatsing en aansluiting van het afgenomen overeengekomen product.
Technische schouw: Na het goedkeuren van de offerte door de Opdrachtgever wordt er door Meismann een technische schouw ingepland. Tijdens deze schouw voert Meismann een inspectie uit. Hierbij controleert een technische specialist van Meismann de laatste details van de levering en de te monteren producten voor de Opdrachtgever. Hieronder valt maar niet uitsluitend: dak inspectie, kabeltraject en het bekijken van de plaats van de omvormer of bijvoorbeeld een airco inverter. De uitkomst wordt met de Opdrachtgever besproken en vastgelegd. Na afronding van de technische schouw en na betaling van het overeengekomen voorschot wordt de installatie direct ingepland.
Artikel 2. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van iedere offerte, aanbieding en/of prijsopgave van Meismann en op iedere Overeenkomst tussen Meismann en Opdrachtgever en de daaruit voortvloeiende leveringen en werkzaamheden van welke aard dan ook, voor zover van deze algemene voorwaarden niet door Partijen uitdrukkelijk is afgeweken. Alle afwijkingen van de algemene voorwaarden moeten door Meismann schriftelijk worden vastgelegd voordat deze geldig zijn. Eigen algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet en worden door Meismann afgewezen mits deze niet uitdrukkelijk zijn opgenomen in de ondertekende overeenkomst.
Meismann heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De Opdrachtgever wordt van een dergelijke wijziging schriftelijk in kennis gesteld, waarna de gewijzigde voorwaarden direct deel uitmaken van de Overeenkomst.
Artikel 3. Offerte aanbieding en overeenkomst
Alle offertes, aanbiedingen en/of prijsopgaven zijn geheel vrijblijvend en altijd voor beperkte duur geldig (maximaal 30 dagen), tenzij Meismann en opdrachtgever anders uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Derden kunnen aan Opdrachtgever verstrekte offertes, aanbiedingen en/of prijsopgaves geen rechten ontlenen.
Meismann behoudt zich het recht voor om de aanvraag van opdrachtgever af te wijzen of slechts in te willigen onder specifieke voorwaarden.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Meismann een door de klant digitaal ondertekende of mondelinge/schriftelijke overeenkomst ontvangt en accepteert. Acceptatie vindt plaats middels digitale of schriftelijke bevestiging door Meismann.
Indien de klant geen eigenaar is van de woning en het bijbehorende benodigde dak, kan geen overeenkomst tot stand komen, tenzij een akkoordverklaring van de eigenaar van de woning kenbaar wordt gemaakt.
De algemene voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst. Op afwijkende en/of aanvullende bedingen kan door de klant slechts een beroep worden gedaan, indien deze door Meismann uitdrukkelijk zijn aanvaard en vermeld zijn op het geaccepteerde offerteblad, waaruit de overeenkomst blijkt.
Meismann behoudt zich het recht voor om een geval van onvoorziene omstandigheden (productieproblemen, transportproblemen, importheffingen etc.) een vergelijkbaar of beter zonnepanelensysteem aan de klant te leveren.
De in de overeenkomst verstrekte gegevens met betrekking tot opbrengsten, terugverdientijden en financieringsberekeningen geven een algemene weergave. Aan deze gegevens kunnen geen rechten worden ontleend. Met betrekking tot de opbrengst en het rendement van het zonnepanelensysteem, tenzij expliciet anders overeengekomen in de overeenkomst.
Artikel 4. Eigendomsvoorbehoud
Het juridische- economische eigendom gaat over na de klant na betaling van de volledige koopsom, zoals gespecificeerd in de overeenkomst.
Meismann heeft het recht aan de klant geleverde producten, terug te doen nemen, indien de klant niet aan zijn verplichtingen voldoet of Meismann aanleiding heeft aan te nemen dat de klant niet aan zijn verplichtingen zal voldoen.
Artikel 5. Prijs en betaling
De aanbieding van Meismann vermeld de volledige kosten die in verband met het leveren en plaatsen van het zonnepanelensysteem en eventuele aanverwante producten bij de klant in rekening zullen worden gebracht.
Na de installatie van het zonnepanelensysteem dient het resterende openstaande bedrag door de klant binnen 2 werkdagen te zijn betaald. Als het niet is betaald zal Meismann rente in rekening vanaf het verstrijken van de betaaldatum welke gelijk is aan de wettelijke rente.
In geval van verhoging of verlaging van het wettelijke BTW tarief zal Meismann de verontschuldigde koopsom Incl. BTW overeengekomen aanpassen.
Meismann werkt altijd met een aanbetaling voorafgaande de start van de werkzaamheden. Bij het tot stand komen van de overeenkomst brengt Meismann 50% van het totaalbedrag in rekening als aanbetaling. Dit doet Meismann om de continuïteit van het bedrijf te waarborgen. Bij een vooruitbetaling van het totale bedrag ontvangt de klant een korting van 2.5 %
Artikel 6. Aflevering en installatie
Installatie vindt uitsluitend plaats door of in opdracht van Meismann, volgens de geldende voorschriften en door Meismann gestelde normen. Als opdrachtgever deels of geheel zelf de installatie plaatsen is uitsluitend mogelijk met goedkeuren van Meismann. Bij eigen installatie vervallen alle garanties van Meismann gegeven op de montage en mogelijk ook de fabrieksgarantie.
Het zonnepanelensysteem wordt geacht aan de opdrachtgever te zijn opgeleverd, wanneer Meismann het zonnepanelensysteem in werking stelt en het systeem naar behoren functioneert.
Meismann heeft het recht om de installatie van het zonnepanelensysteem of andere technische installatie uit te stellen, indien op de dag van installatie, als gevolg van slechte weer omstandigheden, het niet mogelijk is om veilig buiten en/of op het dak te werken.
Meismann behoudt zich het recht voor het afbreken van de installatie, dan wel het ontbinden van het contract indien naar schatting van Meismann:
De veiligheid van de medewerkers in het geding is.
De locatie voor de installatie niet afdoende bereikbaar is.
De dakpannen of dakconstructie niet geschikt zijn voor het plaatsen van zonnepanelen.
Er een gevaarlijke situatie in de meterkast wordt aangetroffen of aansluiting conform eisen niet mogelijk is.
De staat van het dak dusdanig slecht is dat installatie niet mogelijk is zonder schade te veroorzaken of zonder dat de veiligheid in het gedrang komt.
Asbest wordt aangetroffen, deze mogen wij o.a. niet bewerken.
Artikel 7. Verplichtingen van Meismann
Indien de klant storingen en defecten aan het zonnepanelen systeem of andere geleverde technische installatie die onder de garantie vallen heeft gemeld aan Meismann, is Meismann verplicht zo spoedig mogelijk voor de benodigde zorg te dragen, indien deze voldoet aan de beschreven garantie voorwaarden.
Meismann zal bij eventuele vervanging van onderdelen van het zonnepanelensysteem of andere technische installatie zorgen voor minimaal gelijkwaardig materiaal.
Meismann draagt zorg voor de oplevering van een werkend zonnepanelensysteem of andere geleverde technische installatie. Er is bijvoorbeeld spraken van een werkend zonnepanelensysteem als alle panelen, zoals in de overeenkomst overeengekomen, daadwerkelijk zijn gemonteerd en functioneren. Een werkende online monitoring maakt geen onderdeel uit van de basisdefinitie van een werkend zonnepanelensysteem.
Artikel 8. Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever is verplicht: A. Het zonnepanelensysteem overeenkomstig naar bestemming te gebruiken. B. De gebruiksaanwijzing(en) door of namens Meismann verstrekt nauwkeurig op te volgen. C. Storingen en defecten aan het zonnepanelensysteem ter stond aan Meismann te melden.
Indien er een vergunning noodzakelijk is, draagt de opdrachtgever er zorg voor dat de vergunning wordt aangevraagd en uiterlijk op datum van levering en plaatsing aanwezig is. De hier aan verbonden kosten komen in rekening voor de opdrachtgever.
De opdrachtgever vrijwaart Meismann en stelt haar volledig schadeloos voor alle schade die het gevolg is van het feit dat het zonnepanelen systeem zonder een noodzakelijke toestemming of in strijd met een vergunningsplicht is gemonteerd.
Artikel 9. Garantie
Meismann garandeert de goede werking van het geleverde zonnepanelensysteem overeenkomstig de garantievoorwaarden, welke worden vermeld in de overeenkomst.
De garantietermijn op alle onderdelen en het goede functioneren van het gehele zonnepanelensysteem inclusief eventuele aanverwanten producten is o.a. afhankelijk van de voor ieder afzonderlijk product geldende fabrieksgarantie. De garantietermijnen die van toepassing zijn, worden in de koopovereenkomst bevestigd. Garanties bestaan uit: A. product garantie: garantie op de werking van zonnepanelen en omvormer, ook wel de fabrieksgarantie genoemd. Deze garantie blijft beperkt tot het leveren van een vervangend product, tenzij anders vermeld in de overeenkomst en is alleen van kracht zolang de fabrikant het product kan leveren onder de fabrieksgarantie. Bij faillissement van een fabrikant vervalt de fabrieksgarantie. B. Installatiegarantie: garantie op de elektrische werking van het zonnepanelensysteem als geheel, ook wel systeemgarantie of garantie op werkzaamheden genoemd. Deze is bij Meismann standaard 5 jaar mits de door Meismann verstrekte onderhoudsvoorschriften worden opgevolgd. Periodiek onderhoud uitgevoerd door Meismann is hierbij noodzakelijk. Indien er problemen ontstaan door te laat of niet uitvoeren van onderhoud dan vervalt de aanvullende montage garantie en is de garantie beperkt tot 2 jaar.
Garantiebepalingen zijn enkel van kracht bij het met de bestemming corresponderend gebruik, van het Product of van het uitgevoerde werk, of bij bijzonder gebruik als dat is afgesproken en uitdrukkelijk schriftelijk is vastgelegd.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het melden van een defect aan het zonnepanelensysteem. Meismann zal vervolgens onderzoek starten met het streven de oorzaak te vinden van het daadwerkelijke probleem.
Als het Product eenvoudig hersteld kan worden, behoeft Meismann het Product niet volledig te vervangen.
Bij aanspraken op garantie dient de originele factuur te worden overlegd.
Bij het niet functioneren van een installatie zal Meismann de opdrachtgever niet met terugwerkende kracht compenseren voor het eventuele verlies in opbrengst dat op is getreden.
De garanties strekken zich niet uit tot defecten veroorzaakt door externe factoren, zoals maar niet beperkt tot brand, kortsluiting , waterschade, gebreken aan de meterkast, blikseminslag, vandalisme, diefstal, schade door dieren, extreme weersomstandigheden, en contact met chemische substanties.
Afwijkingen in bijvoorbeeld slijtvastheid kunnen het recht op garantie en/of schadevergoeding beperken of uitsluiten. Dit is het geval als de afwijkingen uit technisch oogpunt aanvaardbaar zijn volgens geldende, gebruikelijke normen of handelsgebruik.
Wanneer er voor het achterhalen van een gebrek, (dat is uitgesloten van garantie), onderzoekskosten worden gemaakt, dan zijn deze kosten altijd voor rekening van de opdrachtgever.
Voor behoud van garanties mogen onderhoud en reparaties uitsluitend in opdracht van Meismann verricht worden.
De garantie / vrijwaring strekt zich niet uit tot gebreken die het gevolg zijn van het niet opvolgen van de eerder beschreven handelswijze.
Reparatie of vervanging van de zonnepanelen, de omvormers en/of de overige onderdelen leidt niet tot verlenging van de geldende garantietermijn; de oorspronkelijke garantietermijn blijft altijd van toepassing.
Bij verhuizing zijn de garantievoorwaarden zoals beschreven en de overeenkomst gesloten met de opdrachtgever, zonder verplichting volledig overdraagbaar op de nieuwe bewoner.
Artikel 10. Wijziging van de overeenkomst
Indien het voor of tijdens de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk blijkt om de overeenkomst na onderlinge overeenkomst aan te passen, meerwerk kosten (materiaal en uren) zullen indien de wijziging te wijten is aan de opdrachtgever worden doorberekend door Meismann.
Artikel 11. Annulering van de overeenkomst
De Opdrachtgever heeft de mogelijkheid om binnen 3 werkdagen na de Technische Schouw de Overeenkomst kosteloos te annuleren.
Artikel 12. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de correcte nakoming van de Overeenkomst verhinderen, die niet aan Meismann zijn toe te rekenen. Voorbeelden hiervan en mede inbegrepen zijn: omstandigheden die door ingeschakelde derden zoals leveranciers, onderaannemers en transporteurs, of andere partijen waarvan Meismann afhankelijk is, niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen, hieronder vallen ook leveranciers van Meismann die in gebreke zijn maar ook weersomstandigheden, natuurgeweld, cybercriminaliteit, brand, stroomstoring, diefstal van gereedschappen en/of materialen, stakingen, pandemie, import- of handelsbeperkingen etc.
Als het nakomen van de overeenkomst niet mogelijk is door een oorzaak die niet te voorkomen was door Meismann dan zal Meismann worden ontheven van zijn verplichtingen tot de oorzaak van de problemen zijn weggenomen.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
Meismann zal uitsluitend aansprakelijk zijn voor tekortkomingen, indien de garantievoorwaarden van toepassing zijn.
Meismann is nimmer aansprakelijk voor gevolg-of indirecte schade.
In geval van schade ten gevolge van installatiewerkzaamheden kan Meismann enkel en alleen aansprakelijk gesteld worden in geval van een direct en duidelijk aanwijsbare fout door haar of haar onderaannemer.
Mocht een installatie om wat voor reden dan ook niet functioneren of als er schade is geleden, dan zal de opdrachtgever niet gecompenseerd worden voor het eventuele verlies in opbrengst dat op kan treden. Meismann zal er alles voor doen om de problemen zo snel als mogelijk redelijkerwijs te verhelpen. In alle gevallen waarin Meismann gehouden is tot betaling van schadevergoeding zal deze nooit hoger zijn dan de factuurwaarde van het Product waardoor of in verband waarmee de schade is veroorzaakt.
Meismann is niet aansprakelijk voor de gevolgen van wijzigingen in de belasting en / of energiewetgevingen, indien de monetaire opbrengst, dan wel besparing door het zonnepanelensysteem lager wordt dan op het moment van het afsluiten van de overeenkomst.
Artikel 14. Overige bepalingen
Meismann vraagt bij het aanbieden van offerte aanbiedingen voor persoonsgegevens van de Opdrachtgever. De gegevens gebruikt Meismann voor het accepteren van de aanvraag, het uitvoeren van de Overeenkomst, risicobeheer en marketingdoeleinden. De gegevens worden verwerkt conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
De Overeenkomst en deze algemene voorwaarden kunnen niet worden overgedragen door een van beide Partijen zonder de voorafgaande noodzakelijke schriftelijke toestemming. Elke Overeenkomst zal bindend zijn voor de partij waaraan de Opdracht wordt overgedragen.
Artikel 15. Passelijk recht en geschillenbeslechting
Bij iedere overeenkomst waarbij Meismann partij is, is het Nederlands recht van toepassing. Ook bij overeenkomsten gesloten met mensen woonachtig in het buitenland en werkzaamheden die worden uitgevoerd in het buitenland.
Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
Alle geschillen voortvloeiende uit of samenhangende met deze overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Limburg, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.